Política de Privacidad

En Factura API, recopilamos información necesaria para proporcionar nuestros servicios de facturación electrónica:

• —Cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono y datos de registro
• —Empresa: RUC, razón social, dirección fiscal y datos de la empresa
• —Certificados: certificados digitales (almacenados de forma segura y encriptados)
• —Documentos: comprobantes electrónicos generados y enviados a SUNAT/OSE
• —Pagos: información de facturación y pagos, procesada por proveedores seguros
• —Técnica: dirección IP, navegador, dispositivo y logs de uso

Utilizamos tu información para:

• —Procesar, firmar y enviar comprobantes electrónicos a SUNAT/OSE
• —Gestionar tu cuenta, empresas y certificados digitales
• —Procesar pagos y generar facturas
• —Proporcionar soporte técnico y responder consultas
• —Mejorar nuestros servicios y detectar problemas
• —Cumplir con obligaciones legales y normativas de SUNAT

No vendemos tu información personal. Compartimos información únicamente con:

• —SUNAT/OSE: comprobantes electrónicos para su validación (obligatorio por ley)
• —Proveedores: servicios de hosting, pagos y email necesarios para operar
• —Autoridades: cuando la ley lo requiera o para proteger derechos legales

Implementamos medidas estrictas para proteger tu información:

• —Certificados digitales almacenados encriptados en base de datos
• —Conexiones HTTPS con encriptación TLS para toda comunicación
• —Acceso restringido a datos sensibles con autenticación de dos factores
• —Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• —Copias de seguridad automáticas y redundancia de datos

Ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, no podemos garantizar seguridad absoluta.

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Los documentos electrónicos se conservan según normativa de SUNAT (mínimo 5 años). Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos en cualquier momento, sujeto a obligaciones legales de conservación.

Tienes derecho a:

• —Acceder a tu información personal y documentos
• —Corregir datos inexactos o desactualizados
• —Solicitar la eliminación de tus datos (sujeto a normativa SUNAT)
• —Exportar tus datos y documentos en formato portable
• —Revocar consentimientos otorgados
• —Presentar reclamaciones ante la autoridad de protección de datos

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del servicio, necesarias para autenticación, seguridad y preferencias de usuario. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario ni analítica invasiva.

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Podemos actualizar esta Política periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante aviso en el servicio. El uso continuado después de los cambios constituye tu aceptación.

Esta política cumple con la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales del Perú) y su reglamento. Para ejercer tus derechos o presentar consultas sobre privacidad, contáctanos.